Rujukan Laman

Bagaimana gocuci88 Melindungi Data Anda

Di gocuci88, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda…

Data Disulitkan SSLAkses Akaun SelamatHak Pengguna DijaminTiada Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa Kebenaran
gocuci88 Bagaimana gocuci88 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan respons dalam masa 72 jam untuk semua pertanyaan berkaitan privasi.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda supaya kami dapat memproses dengan cepat dan tepat.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia 24 jam sehari melalui sembang langsung di laman gocuci88.com. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya ia dihalakan dengan betul.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan data rasmi kami yang terdapat di bahagian tetapan akaun anda. Borang ini membolehkan anda menentukan dengan tepat tindakan yang anda perlukan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar dasar bertulis — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform. Berikut adalah amalan konkrit yang kami laksanakan setiap hari untuk melindungi maklumat akaun anda di gocuci88.com.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan TLS 1.3. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, serta sejarah transaksi anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan menyebabkan akaun dikunci sementara secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia, manakala data lain dihapuskan dalam masa 90 hari.

Siapa Yang Boleh Akses

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan operasi yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau penghapusan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Dijawab

Kami tahu dasar privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda mengenai cara kami mengendalikan data peribadi di gocuci88.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi kewangan dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data di bahagian tetapan, atau e-mel pasukan privasi kami terus. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa 14 hari bekerja.

Ya. Hantar permintaan penghapusan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Rekod kewangan akan disimpan selama tujuh tahun mengikut undang-undang, tetapi semua data lain akan dihapuskan dalam masa 90 hari.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk, dan kuki analitik pilihan untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Rekod kewangan disimpan tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data profil dan aktiviti lain dihapuskan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun disahkan oleh pasukan kami.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui sembang langsung di gocuci88.com atau melalui e-mel privasi kami. Kami menyasarkan respons awal dalam masa 24 jam dan akan memaklumkan anda tentang setiap langkah siasatan yang diambil.